Інтеграція Pipedrive з LinkedIn відкриває нові можливості для ефективного управління контактами та продажами. Використовуючи цю інтеграцію, ваші менеджери зможуть швидше та легше знаходити потенційних клієнтів, збагачувати дані про них, а також автоматично зберігати історію комунікацій у вашій CRM. У цій статті ми розглянемо основні переваги інтеграції Pipedrive з LinkedIn і покажемо, як цей інструмент може допомогти вашому бізнесу.
Зміст
Що таке Pipedrive?
Pipedrive – це CRM-система, яка допомагає малим і середнім бізнесам керувати процесами продажів та взаємовідносинами з клієнтами. Вона надає зручний інтерфейс для управління угодами, зберігання контактів, автоматизації рутинних завдань та створення аналітичних звітів. Завдяки Pipedrive, користувачі можуть ефективніше організувати свою роботу, підвищити продуктивність і приймати обґрунтовані рішення на основі реальних даних.
Що таке LinkedIn?
LinkedIn – це професійна соціальна мережа, яка об’єднує фахівців з усього світу для встановлення ділових контактів, пошуку роботи та обміну знаннями. Платформа дозволяє користувачам створювати профілі, що відображають їхню професійну історію, навички та досягнення, а також спілкуватися з колегами, потенційними роботодавцями та партнерами. LinkedIn також пропонує інструменти для рекрутингу, маркетингу та розвитку бізнесу, роблячи її важливим ресурсом для кар’єрного та бізнес-росту.
Чому важлива інтеграція Pipedrive з LinkedIn?
Робота з outreach в LinkedIn набирає обертів, і дедалі більше компаній звертають увагу на цей канал продажів. У мене були кейси з деякими клієнтами, які хотіли інтегрувати комунікацію зі своїми потенційними клієнтами та CRM, і загалом відстежувати цей процес у CRM по воронці продажів. Інтеграція Pipedrive з LinkedIn важлива, тому що вона дозволяє без зайвих рухів синхронізувати ваших клієнтів та переписку з ними. Ви зможете легко перейти з Pipedrive до картки клієнта в LinkedIn, просто натиснувши на посилання в картці контакту в Pipedrive.
Далі я буду описувати переваги та як налаштувати інтеграцію з новим партнерським рішенням Pipedrive та Surfe
Переваги інтеграції Pipedrive з LinkedIn за допомогою Surfe
- Швидке збагачення даних про продажі: Миттєво знаходьте бізнес-емейли та номери телефонів ваших потенційних клієнтів.
- Оновлення контактної інформації: Постійно тримайте контактні дані в актуальному стані, синхронізуючи їх з профілями LinkedIn.
- Автоматична синхронізація повідомлень LinkedIn: Усі ваші розмови з потенційними клієнтами автоматично зберігаються в Pipedrive.
- Оптимізація outreach: Розробляйте персоналізовані шаблони повідомлень і аналізуйте їхню ефективність для підвищення конверсії.
Як підключити інтеграцію Pipedrive з LinkedIn
Для налаштування інтеграції Pipedrive з LinkedIn вам необхідно мати акаунт у Pipedrive. Якщо ви ще не встановлювали Pipedrive, ви можете скористатися моїм партнерським посиланням та отримати 30 днів пробного періоду замість звичайних 14.
Після того, як ви зареєструвалися, то для встановлення партнерського додатку потрібно перейти за цим посиланням. Зараз діє крута можливість і ви можете спробувати цю інтеграцію безкоштовно на протязі 2 місяців.
*Ця пропозиція доступна лише за посиланням вище та не буде доступною, якщо інсталювати інтеграцію Surfe безпосередньо з Pipedrive Marketplace.
Я реєструвався через email. Наступним кроком вже буде встановлення самого додатку Surfe
Після натискання на “Instal Surfe” в новому вікні буде відкрито встановлення chrome розширення до вашого браузера
Після встановлення у вас буде останнє вікно, де вам буде запропоновано продовжити у Pipedrive
Далі відкривається вікно з вибором в який саме Pipedrive потрібно встановити. Це важливо для тих, в кого більше одної встановленої CRM
Одразу після встановлення відкривається LinkedIn де ми вже можемо побачити, як змінився наш інтерфейс
Налаштування Surfe
Перед тим як почати використання обов’язково перегляньте сторінку налаштуваннь в самому Surfe з мапінгом полів. В налаштування можна попасти по цьому посиланню
Деякі поля, такі як пошта і номер телефона вже автоматично налаштовані. Але давайте наприклад створимо в CRM поле з посиланням на профіль LinkedIn і налаштуємо передачу цих даних при інтеграції.
Для цього нам спочатку потрібно створити це полі в Pipedrive. Для цього перейдіть в налаштування полів і створіть це нове поле. Оскільки це не навчальна стаття про налаштування Pipedrive, то не будемо тут залишатися надовго.
Після створення оновіть сторінку в Surfe і одразу зможете побачити нове поле в налаштуваннях мапінгу полів
Тепер пропоную створити контакт і угоду і подивитися, як це працює
Приклади використання інтеграції Pipedrive з LinkedIn (Surfe)
Тепер пропоную розглянути варіанти використання інтеграції. І почнемо ми зі автоматичного створення контакту і угоди в Pipedrive. Для цього вам потрібно перейти в будь який профіль в LinkedIn і обрати потрібний варіант створення.
В моєму прикладі я спочатку додав Peter як контакт в Pipedrive і після оновлення вже з’явилась додаткова інформація. Як ми побачимо нижче, поля які не заповнені ви можете одразу заповнити і оновити картку в Pipedrive, якщо у вас є така інформація.
Також, ви можете одразу з цього вікна створити задачу, що також доволі зручно. Ваш менеджер по холодному пошуку через LinkedIn може працювати у одному вікні не переходячи постійно в CRM, щоб створити новий контакт чи змінити інформацію по цьому контакту.
Також, дуже зручно одразу додати і нотатку, якщо менеджер зібрав інформацію і не хоче її загубити.
Звісно, якщо по вашому бізнес-процесу менеджеру обов’язково створити угоду, щоб відслідковувати етапи комунікації, то це також можна зручно зробити з того ж вікна.
Є дві можливості, або створити нову угоду, або додати до існуючої угоди, якщо наприклад цей потенційний клієнт був створений вручну.
В наступному кроці ви можете обрати воронку, в якій потрібно створювати угоду. Зазвичай для LinkedIn створюють окрему воронку з продажів, тому що процес відрізняється від продажу з реклами.
Після створення, ви можете переключатися між вкладками Угод і Самого контакту. І звісно ж менеджер може так само змінювати стадію або вносити додаткові дані в угоду не переходячи в Pipedrive
Якщо менеджеру все ж потрібно перейти в картку клієнта в CRM, то він так само легко зможе перейти в картку, натиснув на кнопку в правому верхньому куті.
Як ми з вами бачимо, картка заповнена, автоматично створилась навіть організація. Нотатка і задача також на місті.
Але саме цікаве я залишив для вас на останок. А саме можливість передавати переписку з LinkedIn в CRM.
в Pipedrive створюється задача з типом LinkedIn Conversation і в подальшому буде оновлюватися саме цей коментар, якщо ви ще раз запустите сінхронізацію вашої бесіди.
Також корисним буде знати, що можна встановити по замовчуванню значення в полях при створенні. Наприклад, дуже зручно встановити джерело угоди по замовчуванню LinkedIn для вашої аналітики. Оскільки такого поля немає в Pipedrive по замовчуванню, я його створив, як перелік з одним варіантом вибору. Вже після це поле буде одразу відображатися в налаштуваннях Surfe.
Заповнивши поля по замовчуванню, ви також зможете запускати додаткові автоматизації вже в самій CRM, наприклад поставити автоматичну задачу через 2 дні “Зв’язатися”, якщо джерело LinkedIn та інше.
Тарифи та ціни за інтеграції Pipedrive з LinkedIn (Surfe)
Інтеграція між системами безкоштовна, але за сервіс Surfe вам доведеться платити. Як я вже писав вище, за цим посиланням ви можете встановити і використовувати 2 місяці безкоштовно, але за умови, що додаток Surfe не був встановлений до цього з маркетплейс Pipedrive.
Щодо пакетів, то їх у компанії Surfe декілька: Free, Essential, Pro.
Як ми можемо побачити, на тарифі Free ви можете додавати 1 контакт в день і наврядчи вас це влаштує. Але спробувати як працює сервіс точно зможете.
Тариф Essential виглядає, як оптимальний і навіть система підказує, що цей тариф обирають найчастіше. Ціна вказана за одного менеджера, який працює в LinkedIn. Також ви можете побачити, що тариф дає можливості пошуку Email і Mobile. Якщо ви вже працюєте з LinkedIn, то повинні знати, що контакти відкриваються тільки після того, як вас додали в друзі, а це інколи займає дуже довгий час. За допомогою цього сервісу ви зможете прискорити отримання контактної інформації і відправляти привітальний імейл на пошту, одразу після створення контакту в CRM
Тариф Pro вже в два рази дорожчий за попередній тариф. Він має в собі більші ліміти, а також важливу функцію, відслідовування зміни інформацію про роботу.
У підсумку, якщо ви все зробили правильно, то у вас буде 2 безкоштовних місяця, а вже після його закінчення, ви будете розуміти, який саме тариф вам підходить більше.
Висновок
Розглянувши всі можливості інтеграції Pipedrive з LinkedIn, можна з упевненістю сказати, що цей сервіс прискорить роботу ваших менеджерів з outreach у LinkedIn. Контактна інформація ваших потенційних клієнтів завжди буде актуальною. Завдяки можливості знаходити імейли та номери телефонів, робота з новими потенційними клієнтами буде значно швидшою. І, звісно, історія комунікації з клієнтом буде постійно оновлюватися у вашій CRM, що дуже допомагає для подальшого аналізу угод.
Якщо ви ще не спробували цю інтеграцію, пропоную зробити це і самостійно переконатися у всіх перевагах даного сервісу.